W Regulaminie, znajdziesz informacje o zasadach Programu HiddenGems, który jest naszym programem lojalnościowym. Informujemy Cię w tym dokumencie o tym jak nagradzamy naszych zalogowanych użytkowników, punktami o nazwie GEMpoint za aktywność w Aplikacji HiddenGems.
Postanowienia Regulaminu Programu HiddenGems obowiązują wszystkich zalogowanych użytkowników Aplikacji, tj. zarówno Użytkowników jak i Partnerów. Każdy użytkownik jest Uczestnikiem Programu, zapoznaj się z Regulaminem programu przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji.
Udział w Programie nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi obowiązkami. W ramach Programu HiddenGems zdobywasz punkty GEMpoint np. za pozostawienie recenzji o Usłudze Partnera (atrakcji), polecenie Aplikacji, złożenie Rezerwacji lub w ramach innego działania związanego z naszą Aplikacją, za które możesz otrzymać punkty GEMpoint. Możemy organizować akcje promocyjne, które umożliwią Ci zdobycie dodatkowych punktów GEMpoint.
Zgromadzenie określonej ilości punktów GEMpoint wiąże się z uzyskaniem przez Ciebie rabatu w określonej przez nas wysokości i który wykorzystujesz w ramach dokonywania kolejnej Rezerwacji lub innej Nagrody, którą wskażemy w Aplikacji. Ilość zgromadzonych punktów GEMpoint i informacje o przysługujących Ci Nagrodach widzisz po zalogowaniu się w panelu swojego Konta w Aplikacji.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania, chętnie odpowiemy i wyjaśnimy Ci kwestie, które Cię interesują.
Adres e-mail: biuro@hiddengems.pl.
Numer telefonu: 504 212 297, godziny pracy biura obsługi od 8:00 do 16:00.
Możesz też skontaktować się z nami korespondencyjnie, kierując swoje pytanie na adres ul. Gorzowska 16, 05-510 Konstancin-Jeziorna.
Uczestnik, Ty, Twój, Ciebie – chodzi nam o Ciebie jako zalogowanego użytkownika Aplikacji tj. Użytkownika, Partnera.
HiddenGems, my, nasze, nas – chodzi o nas jako dostawcę Aplikacji, czyli spółkę HiddenGems sp. z o.o. z siedzibą w Konstancinie-Jeziornie (05-510) przy ul. Gorzowskiej 16, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001162530, NIP: 1231576930.
Aplikacja HiddenGems, Aplikacja – chodzi o nasze oprogramowanie dedykowane dla urządzeń mobilnych, które możesz zainstalować na swoim urządzeniu i z którego korzystasz zgodnie z Regulaminem Aplikacji oraz stronę https://hiddengems.pl, za pomocą której Partnerzy mają możliwość utworzenia i dostępu do Konta w Aplikacji, w tym do dodania ogłoszenia.
Program HiddenGems – nasz program lojalnościowy zgodnie z którym przyznajemy Ci nagrody za Twoją aktywność w Aplikacji. To jaką nagrodę Ci przyznamy związane jest z ilością zgromadzonych przez Ciebie punktów GEMpoint.
Nagroda – przyznawana Ci przez HiddenGems korzyść związana z Twoją aktywnością w Aplikacji. Im większą pulę aktywnych punktów GEMpoint zgromadzisz, tym korzystniejszą nagrodę Ci przyznamy.
Umowa – nasza umowa zgodnie z którą uczestniczysz w Programie HiddenGems i gromadzisz punkty GEMpoint, które uprawniają Cię do skorzystania z Nagrody.
Partner – chodzi o przedsiębiorcę tj. osobę fizyczną, osobę prawną czy jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z Aplikacji w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą oraz utworzyła Konto Partnera w Aplikacji dla siebie jako przedsiębiorcy, w celu świadczenia Usług Partnera po zawarciu umowy za pomocą Aplikacji.
Użytkownik – chodzi o osobę fizyczną, osobę prawną czy jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z Aplikacji w celu wyszukania i skorzystania z atrakcji (Usługi Partnera). Użytkownik może za pomocą Aplikacji złożyć Rezerwację tj. zawrzeć z Partnerem umowę o korzystanie z Usługi Partnera.
Usługa Partnera – usługa oferowana przez Partnera za pomocą Aplikacji związana z zapewnieniem atrakcji turystycznych, świadczenia usług związanych z rozrywką i kulturą jak np. bilety do parku rozrywki, bilety do escape roomu, oprowadzanie po atrakcji przez przewodnika.
Rezerwacja – zawarcie umowy między Partnerem, a Użytkownikiem w celu skorzystania przez Użytkownika z Usługi Partnera. HiddenGems nie jest stroną umowy zawieranej między Wami.
Regulamin Programu, Regulamin Programu HiddenGems – dokument, który czytasz i w którym informujemy o zasadach naszego Programu HiddenGems.
Regulamin, Regulamin Aplikacji – regulamin, zgodnie z którym korzystasz z naszej Aplikacji.
Na końcu Regulaminu Programu, w sekcji Definicje, wyjaśniamy pozostałe pojęcia, których używamy w określonym znaczeniu.
Zgodnie z obowiązkiem prawnym stworzyliśmy punkt kontaktowy. Możesz za jego pomocą zgłosić nam treść nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania z usług naszej Aplikacji.
Dbamy o to, by treści dostępne w Aplikacji były zgodne z prawem.
Możesz wysłać zgłoszenie na adres e-mail dsa@hiddengems.pl. Ten adres e-mail służy do zgłaszania treści nielegalnych i niezgodnych z warunkami korzystania z naszej Aplikacji.
W punkcie kontaktowym analizujemy Twoje zgłoszenie i podejmujemy odpowiednie działania. Posługujemy się językiem polskim i angielskim.
Więcej informacji o treściach nielegalnych i niezgodnych z naszym Regulaminem Aplikacji oraz o zasadach zgłoszenia znajdziesz w załączniku nr 1 Regulaminu Aplikacji.
Program HiddenGems to nasz program lojalnościowy dla zalogowanych użytkowników Aplikacji (organizatorem Programu jesteśmy my, czyli HiddenGems).
Każdy posiadający w Aplikacji Konto użytkownika jest Uczestnikiem.
Dołączenie do Programu HiddenGems wymaga akceptacji Regulaminu Programu, Regulaminu oraz Polityki Prywatności podczas rejestracji Konta w Aplikacji.
Tak jak nasza Aplikacja, Program HiddenGems adresowany jest do pełnoletnich Uczestników.
Za wskazane przez nas w Aplikacji działania takie jak np. złożenie Rezerwacji, polecenie Aplikacji za pomocą kodu wygenerowanego w Aplikacji, dodanie ciekawej atrakcji turystycznej (jednak tylko takiej, która nie jest dostępna w Aplikacji, jeśli dodasz miejsce dostępne już w Aplikacji HiddenGems, nie udostępnimy go lub usuniemy z Aplikacji i nie przyznamy Ci lub dezaktywujemy punkty GEMpoint przyznane za taką aktywność jako nienależne) do Aplikacji, zostawienie opinii otrzymujesz punkty GEMpoint (pamiętaj o zasadach obowiązujących w Aplikacji, tj. zasadach pozostawiania opinii i recenzji wynikających z Regulaminu opinii HiddenGems).
Gdy zgromadzisz określoną liczbę punktów otrzymujesz od nas Nagrodę. Im więcej punktów zgromadzisz, tym bardziej atrakcyjna jest Nagroda jaką przyznajemy.
Nagroda to np. rabat, który wykorzystujesz w ramach składania Rezerwacji (podczas składania Rezerwacji rabat nalicza się automatycznie i przed dokonaniem Rezerwacji widzisz płatność, która obejmuje rabat, jeśli liczba zgromadzonych przez Ciebie punktów GEMpoint spełnia wymagania przyznania przez nas rabatu).
Aktualnie przewidywane Nagrody i liczbę punktów GEMpoint wymaganych do otrzymania danej Nagrody prezentujemy w Aplikacji.
Punkty GEMpoint nie podlegają przeliczeniu na środki pieniężne.
Pamiętaj, że Nagrody jakie przyznajemy w ramach Programu HiddenGems możesz uzyskać na własny użytek. Nie możesz korzystać z Nagród w celach komercyjnych, w tym w ramach prowadzonej działalności gospodarczej jeśli korzystasz z niej jako Użytkownik.
Jeśli z Nagrody korzystasz jako Partner, powinieneś rozliczyć Nagrodę i odpowiednio ująć na gruncie obowiązujących Cię przepisów, zwłaszcza prawno-podatkowych.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Programu, odpowiednie zastosowanie znajdują zapisy Regulaminu Aplikacji.
Z Regulaminem zawsze możesz zapoznać się w łatwy sposób. Umożliwiamy Ci jego odtwarzanie i zapisanie (na końcu dokumentu znajdziesz link z odniesieniem do pliku PDF, który możesz zapisać).
Nie. Udział w Programie HiddenGems nie jest płatny.
Uczestnikiem Programu HiddenGems jest każdy Użytkownik i Partner, czyli zalogowany użytkownik Aplikacji. Wystarczy więc, że masz Konto w Aplikacji. Nasza Umowa zawierana jest z chwilą utworzenia przez Ciebie Konta w Aplikacji. Umowa nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi obowiązkami.
Tak. Jeśli nie chcesz brać udziału w naszym Programie HiddenGems to powinieneś usunąć konto w Aplikacji.
Punkty GEMpoint gromadzisz dzięki swojej aktywności w Aplikacji zgodnie z informacjami jaki podajemy w Aplikacji. Wszystkie działania, w ramach których możesz zdobyć punkty GEMpoint, wyraźnie oznaczamy w Aplikacji. Nagradzamy Twoją aktywność w ramach korzystania z Aplikacji i możemy organizować akcje promocyjne w ramach których otrzymasz dodatkowe punkty GEMpoint. Im więcej Twojej aktywności w Aplikacji, tym atrakcyjniejsza Nagroda.
Punkty GEMpoint w ramach Programu HiddenGems przypisujemy do Twojego Konta w momencie potwierdzenia Twojej aktywności w Aplikacji, do 5 dni roboczych od dnia Twojej aktywności, z wyjątkiem dokonywania Rezerwacji (zazwyczaj odnotowujemy aktywne punkty GEMpoint kolejnego dnia kalendarzowego).
W wypadku gdy otrzymujesz punkty GEMpoint za dokonanie Rezerwacji, stają się one aktywne tj. wliczane do puli zgodnie z którą możesz korzystać z Nagrody, nie wcześniej niż kolejnego dnia po dniu w którym skorzystałeś z Usługi Partnera. Jest to związane z prawem anulowania Rezerwacji jakie może Ci przysługiwać zgodnie z Regulaminem. Punkty GEMpoint stają się w tym wypadku aktywne po dacie w której masz skorzystać z Usługi Partnera zgodnie z Rezerwacją.
Za aktywność innego rodzaju, punkty GEMpoint stają się aktywne zazwyczaj tego samego lub kolejnego dnia.
W wypadku wykorzystania Twojego kodu polecającego Aplikację HiddenGems przez nowego użytkownika Aplikacji, punkty GEMpoint stają się aktywne zazwyczaj tego samego dnia w którym nowy użytkownik utworzy konto w Aplikacji lub kolejnego dnia.
Jeśli cofniesz aktywność w związku z którą otrzymałeś punkty GEMpoint, pula Twoich aktywnych punktów GEMpoint ulega odpowiedniemu zmniejszeniu.
Przykład: Jeśli usuniesz recenzję, opinię za którą otrzymałeś od nas punkty GEMpoint, pula zgromadzonych przez Ciebie punktów GEMpoint ulega zmniejszeniu o ilość punktów GEMpoint jakie otrzymałeś za tą aktywność.
Przyznanie punktów GEMpoint potwierdzamy w formie wiadomości e-mail przesyłanej na Twój adres e-mail, chyba że zrezygnujesz z takiego powiadomienia. O przyznaniu nowych punktów powiadamiamy Cię także w ramach Aplikacji.
Ilość przyznanych punktów zależy od rodzaju Twojej aktywności i tego czy zgodnie z informacjami prezentowanymi w Aplikacji przyznajemy za nią punkty GEMpoint. Jeśli przyznajemy punkt GEMpoint za daną aktywność w Aplikacji to widzisz odpowiednią informację w Aplikacji przed dokonaniem przez Ciebie danej czynności (np. oznaczenie liczby punktów GEMpoint, które otrzymasz za dokonanie Rezerwacji, prezentujemy przed dokonaniem Rezerwacji).
W Aplikacji w zakładce GEMpoint wskazujemy aktualnie przewidziane Nagrody.
W ramach opisu Nagrody wskazujemy:
Maksymalna wartość Nagrody nie może mieć wartości wyższej niż 10 % wartości Rezerwacji dokonywanej w Aplikacji.
Gdy korzystasz z Nagrody jako Użytkownik (osoba prywatna) przychód z Nagrody zwolniony jest z opodatkowania jeśli wartość Nagrody nie przekracza 2000 złotych.
Jeśli czasu dostępności Nagrody nie określimy w jej opisie lub nie wynika on z Regulaminu Programu (jak np. Nagroda w postaci rabatu), czas dostępności Nagrody wynosi 12 miesięcy.
Gdy korzystasz z Nagrody jako przedsiębiorca, jesteś zobowiązany do odpowiedniego ujęcia i rozliczenia Nagrody na gruncie prawa podatkowego, w tym do odpowiedniej kwalifikacji Nagrody jako przychodu. Dokonujesz rozliczeń prawno-podatkowych we własnym zakresie jako przedsiębiorca.
Ilość zgromadzonych punktów GEMpoint sprawdzisz w panelu swojego Konta w Aplikacji. W zakładce dotyczącej Twoich punktów GEMpoint w panelu Twojego Konta, znajdziesz historię zdobytych punktów GEMpoint.
Jeśli zdobędziesz odpowiednią liczbę punktów GEMpoint, która wiąże się z przyznaniem przez nas Nagrody w postaci rabatu, informacje o przyznanym automatycznie rabacie widzisz w Koszyku i przed dokonaniem Rezerwacji.
Punkty GEMpoint są ważne od dnia gdy stają się aktywne na Twoim Koncie w Aplikacji.
Nie. Możesz skorzystać z jednego rabatu. W wypadku gdy oferujemy rabaty inne niż wynikające z Programu HiddenGems, możesz wybrać, z którego rabatu chcesz skorzystać w Aplikacji.
Jeśli anulujesz Rezerwację, punkty GEMpoint przyznane Ci w związku są odejmowane z puli Twoich aktywnych punktów GEMpoint.
W wypadku gdy Nagrodę przyznajemy w formie rabatu na dokonanie Rezerwacji, rabat naliczamy automatycznie podczas składania Rezerwacji w Aplikacji.
Nagroda w postaci Rabatu naliczana jest przez nas automatycznie podczas dokonywania przez Ciebie Rezerwacji w Aplikacji.
Gdy Nagroda ma inną formę niż rabat, w panelu Twojego Konta w ramach którego widzisz informacje o Programie HiddenGems możesz wymienić punkty GEMpoint na Nagrodę. Jeśli Nagrodę możesz odebrać w ramach wymiany punktów GEMpoint, w pierwszej kolejności wymieniane są najstarsze punkty GEMpoint.
Z chwilą akceptacji Regulaminu, Regulaminu Programu i Polityki prywatności oraz wybrania przycisku „Wymieniam” lub innego jednoznacznego, składasz nam oświadczenie woli wymiany punktów GEMpoint na wybraną przez Ciebie Nagrodę. Potwierdzamy Twoją wymianę punktów GEMpoint na wybraną przez Ciebie Nagrodę i przekazujemy Ci ją na zasadach określonych w Aplikacji.
O ile inaczej nie wskazano w Regulaminie Programu, postanowienia Regulaminu, znajdują odpowiednie zastosowanie.
Nie. Punkty GEMpoint nie podlegają transferowi do Konta innego Uczestnika. Nie zezwalamy na wykorzystanie Nagrody w celach innych niż na użytek własny, w szczególności w celach komercyjnych.
Jeśli usuniesz Konto w Aplikacji to zgromadzone przez Ciebie punkty GEMpoint przepadają i nie możesz ich wykorzystać.
Nie. Punkty GEMpoint nie podlegają przeliczeniu na środki pieniężne (np. złotówki) czy rzeczowe.
Zgromadzenie wymaganej puli punktów GEMpoint oznacza przyznanie Ci przez nas Nagrody. Nagrody jakie przyznajemy za aktywność w Aplikacji HiddenGems prezentowane są w Aplikacji (informacje o aktualnie przewidywanych Nagrodach znajdziesz m.in. w panelu swojego Konta w zakładce dotyczącej punktów GEMpoint.
W takiej sytuacji możesz korzystać z Nagrody do czasu wygaśnięcia Twoich punktów GEMpoint, które umożliwiły Ci spełnienie warunków umożliwiających korzystanie z Nagrody.
Przykład: Otrzymałeś Nagrodę w formie rabatu i możesz korzystać z rabatu w wysokości 5% wartości Rezerwacji. Zmieniamy warunki otrzymania Nagrody w postaci 5% rabatu na dokonanie Rezerwacji i aktualnie liczba zgromadzonych przez Ciebie punktów GEMpoint nie spełnia wymagań do korzystania z Nagrody. W takiej sytuacji możesz korzystać z Nagrody w formie rabatu, przyznanej na uprzednio obowiązujących zasadach, do czasu wygaśnięcia liczby aktywnych punktów GEMpoint, które pozwoliły Ci na korzystanie z Nagrody.
Nowe Nagrody (np. wyższy rabat) zostaną przyznane Ci po spełnieniu aktualnie obowiązujących warunków dostępnych w Aplikacji.
Tak. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w ramach Programu HiddenGems jako jego organizator. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w naszej Polityce Prywatności oraz w niniejszym Regulaminie.
Jeśli uznasz, że Program HiddenGems nie jest przez nas realizowany zgodnie z Umową, skontaktuj się z nami i przekaż nam czego oczekujesz.
Skontaktuj się w sprawie reklamacji mailowo: biuro@hiddengems.pl lub za pomocą poczty tradycyjnej.
Ustosunkujemy się do reklamacji jak najszybciej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Będzie nam łatwiej, i zazwyczaj rozpatrzymy reklamację szybciej, jeśli w opisie reklamacji podasz informacje, okoliczności, które są jej podstawą (np. rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości), Twoje żądanie i dane kontaktowe, ale od razu wskazujemy, że to nie jest Twój obowiązek (to tylko nasza rekomendacja). Ważne, żebyśmy wiedzieli kto złożył reklamację i czego ona dotyczy.
Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jeśli jesteś Konsumentem, czyli:
(polski punkt kontaktowy dostępny jest pod adresem Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, numerem telefonu 0048 22 55 60 33, adresem e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, a więcej szczegółów znajdziesz na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/kontakt,7,pl.html).
Program HiddenGems obowiązuje od dnia 1 lipca 2025 r., a nasza Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Możesz zrezygnować z udziału w Programie w każdym momencie. Poinformujemy Cię o zamiarze zakończenia Programu HiddenGems w formie wiadomości e-mail (wypowiemy Umowę zgodnie z którą jesteś Uczestnikiem) z odpowiednim wyprzedzeniem, nie później niż 3 miesiące przed planowaną datą zakończenia Programu HiddenGems. Z dniem zakończenia Programu HiddenGems niewykorzystane punkty GEMpoint przepadają.
Tak. Regulamin Programu może ulec zmianie. Zmiany będą Cię obowiązywać wyłącznie wtedy, gdy zmiana będzie dotyczyć naszej Umowy i będzie wynikać z ważnych powodów, tj. zmiany przepisów prawa, zmiany zasad Programu HiddenGems, zmian organizacyjnych naszego przedsiębiorstwa, zmian technologicznych naszej działalności, wydania decyzji, orzeczeń odpowiednich organów, jeśli wymuszają na nas wprowadzenie zmian.
O każdej zmianie Regulaminu Programu, która Cię dotyczy poinformujemy Cię e-mailowo lub pisemnie lub w ramach Aplikacji, nie później niż 14 dni przed planowanym terminem wprowadzenia zmian, abyś mógł się z nimi zapoznać. Będziemy czekać, aż zaakceptujesz nowe brzmienie Regulaminu Programu np. w ramach Aplikacji, przez e-mail lub pisemnie. Możesz też w takiej sytuacji wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli zmiana Regulaminu wpływa na wzajemne prawa i obowiązki. Wtedy zawiadomisz nas przez e-mail lub pisemnie, że wypowiadasz naszą umowę.
W sprawach nieuregulowanych w tym Regulaminie Programu mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Aplikacji, a w pozostałym zakresie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Zapisy Regulaminu Programu, nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących przepisów, które przysługują Uczestnikom o statusie Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
W wypadku cofnięcia aktywności w Aplikacji za którą przyznaliśmy Ci punkty GEMpoint (np. anulowanie Rezerwacji, usunięcie Rezerwacji) lub naruszenia postanowień Regulaminu Programu, Regulaminu Aplikacji (np. brak uiszczenia Opłaty, naruszenie naszych zasad dotyczących publikowania i zamieszczania treści w Aplikacji), punkty GEMpoint nie zostaną Ci przyznane albo otrzymane z tego tytułu punkty GEMpoint zostaną zdezaktywowane (wyłączone z puli aktywnych punktów GEMpoint, które uprawniają Cię do otrzymania Nagrody).
Jeśli jesteś Przedsiębiorcą, to spory między nami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby HiddenGems.
Utrwalamy, zabezpieczamy, udostępniamy oraz potwierdzamy istotne postanowienia zawartej przez Nas Umowy, poprzez przesłanie Ci wiadomości e-mail i przekazanie aktywnego linku do treści Regulaminu w treści wiadomości e-mail.
Dowód zawarcia z nami Umowy przesyłamy na adres e-mail wskazany przez Ciebie w trakcie rejestracji Konta w Aplikacji.
Treść Regulaminu udostępniamy bezpłatnie w Aplikacji i na Platformie.
Pamiętaj, że jeśli zamieszczasz jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym Aplikacji, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych treści, w szczególności w Internecie, bez ograniczenia terytorialnego.
Regulamin Programu HiddenGems obowiązujący od dnia 1 lipca 2025 r.
Uczestnik – Ty, Twój, Ciebie – chodzi nam o Ciebie jako Użytkownika, Partnera, który korzysta z Aplikacji po zalogowaniu.
HiddenGems, my, nasze, nas – chodzi o nas jako dostawcę Aplikacji, czyli spółkę HiddenGems sp. z o.o. z siedzibą w Konstancinie-Jeziornie (05-510) przy ul. Gorzowskiej 16, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001162530, NIP: 1231576930.
Aplikacja HiddenGems, Aplikacja – chodzi o nasze oprogramowanie o nazwie HiddenGems, dedykowane dla urządzeń mobilnych, które możesz zainstalować na swoim urządzeniu (np. telefonie lub tablecie). Dzięki Aplikacji możesz:
Zakres dostępnych funkcji zależy od rodzaju Twojego konta i usług z jakich korzystasz w ramach konta Partnera. Aplikacja umożliwia zawarcie umowy między Partnerem, a Użytkownikiem w celu rezerwacji Usługi Partnera oraz promowanie i oferowanie Usług Partnera. Aplikacja umożliwia m.in. zawieranie umów na odległość i świadczenie usług drogą elektroniczną. Aplikacja jest naszą własnością. Aplikację możesz pobrać na urządzenie mobilne za pomocą Google Play lub App Store.
Partner – chodzi o przedsiębiorcę tj. osobę fizyczną, osobę prawną czy jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z Aplikacji w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą oraz utworzyła Konto Partnera w Aplikacji dla siebie jako przedsiębiorcy, w celu świadczenia Usług Partnera po zawarciu umowy za pomocą Aplikacji.
Użytkownik – chodzi o osobę fizyczną, osobę prawną czy jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z Aplikacji w celu wyszukania i skorzystania z atrakcji (Usługi Partnera). Użytkownik może za pomocą Aplikacji złożyć Rezerwację tj. zawrzeć z Partnerem umowę o korzystanie z Usługi Partnera.
Usługa Partnera – usługa oferowana przez Partnera za pomocą Aplikacji związana z zapewnieniem atrakcji turystycznych, świadczenia usług związanych z rozrywką i kulturą jak np. bilety do parku rozrywki, bilety do escape roomu, oprowadzanie po atrakcji przez przewodnika.
Rezerwacja – oznacza zawarcie umowy między Partnerem, a Użytkownikiem w celu skorzystania przez Użytkownika z Usługi Partnera. HiddenGems nie jest stroną umowy zawieranej między Wami. Ogólne zasady dokonania Rezerwacji zostały opisane w Regulaminie ale pamiętaj, że warunki Rezerwacji są określane przez Partnera samodzielnie i nie mamy wpływu na waszą umowę zawartą poprzez Aplikację. Opłaty brutto uiszczane w ramach Rezerwacji są dostępne na stronie Aplikacji, w ramach opisu Usługi Partnera.
Przedsiębiorca – to Ty jako osoba prawna lub osoba fizyczna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Produktu i zawiera z nami Umowę, a z Umowy wynika, że jest on bezpośrednio związany z wykonywaną przez Ciebie działalnością gospodarczą i posiada dla Ciebie charakter zawodowy. W ramach Rezerwacji dotyczącej Twojej Usługi Partnera, jako Partner, także posiadasz status Przedsiębiorcy wobec Twojego klienta, który dokonuje Rezerwacji w Aplikacji.
Konsument – to osoba fizyczna zawierająca umowę z Partnerem lub inną umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Produktu lub dokonuje Rezerwacji, które są bezpośrednio związane z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści zawartej umowy (tj. Umowy zawartej z nami lub w ramach Rezerwacji Usługi Partnera) wynika, że umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego (np. na podstawie danych o przedmiocie działalności gospodarczej udostępnionych w CEIDG).
Konto – Twój indywidualny dostęp do Aplikacji, określany nazwą użytkownika oraz hasłem w postaci ciągu znaków zabezpieczających dostęp do konta. Możesz korzystać z funkcjonalności Aplikacji po zalogowaniu się na Twoje Konto. Możesz założyć Konto jako Użytkownik lub jako Partner.
Umowa o prowadzenie Konta – to nasza umowa zgodnie z którą tworzysz Konto w naszej Aplikacji HiddenGems.
Koszyk – to Usługa Elektroniczna udostępniana Ci i dzięki której możesz złożyć Zamówienie, dokonać Rezerwacji, w tym wpisać kody rabatowe, które umożliwiają obniżenie Opłaty na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, w ramach tej usługi, przed złożeniem Zamówienia, Rezerwacji wyświetlamy Ci podsumowanie Twojego Zamówienia, Rezerwacji.
Regulamin – to dokument w którym określamy zasady korzystania z Aplikacji. Regulamin określa Twoje i nasze prawa i obowiązki w związku z korzystaniem przez Ciebie z Aplikacji. Opisujemy w Regulaminie także ogólne zasady zawarcia umowy, której przedmiotem jest Rezerwacja.
Punkt kontaktowy – zgodnie z naszym obowiązkiem prawnym stworzyliśmy punkt kontaktowy. Możesz za jego pomocą zgłosić treść nielegalną lub niezgodną z Warunkami korzystania z usług Aplikacji. Możesz wysłać zgłoszenie na adres e-mail biuro@hiddengems.pl. Ten adres e-mail służy do zgłaszania treści nielegalnych i niezgodnych z warunkami korzystania z naszej strony. W punkcie kontaktowym analizujemy Twoje zgłoszenie i podejmujemy odpowiednie działania.
